Sie haben Fragen über Fragen und suchen nach passenden Antworten? Dann sind Sie hier genau richtig. Da andere auch Fragen haben und Sie und wir aus Fragen nur lernen können, haben wir die am häufigsten gestellten Fragen zu BLUE MOVIE in diesem Bereich gesammelt und beantwortet. Vielleicht finden Sie Ihre Frage hier beantwortet. 

 
Rund um den Empfang von BLUE MOVIE
 
Ich möchte BLUE MOVIE empfangen. Was für technische Voraussetzungen muss ich dafür erfüllen?
 
Ich habe noch keinen Digital-Receiver, woher kann ich einen bekommen?
 
Kann ich BLUE MOVIE auch im Ausland empfangen?
 
Ich habe meinen Digital-Receiver angeschlossen und die Smartcard eingesteckt, aber kann BLUE MOVIE nicht empfangen. Woran liegt das?
 
Ich habe längere Zeit nicht BLUE MOVIE angeschaut. Jetzt wird mir das Portal nicht mehr angezeigt. Warum?
 
Persönlicher BLUE MOVIE PIN, JUGENDSCHUTZ PIN-Code, Smartcardnummer… Was sind das alles für Nummern und wozu brauche ich die?
 
Kann ich diese Nummern ich auch für mein Premiere Abonnement verwenden? 
 
 

Allgemeine Informationen
 
Wenn ich technische Probleme habe, an wen wende ich mich?
 
Mein Digital-Receiver gibt die Meldung, dass die Smartcard nicht freigeschaltet/nicht mehr gültig ist. Was heißt das?
 
Ich wollte BLUE MOVIE telefonisch bestellen, aber es heißt, dass meine Smartcard nicht bekannt ist. Was bedeutet das?

Ich möchte BLUE MOVIE empfangen. Was für technische Voraussetzungen muss ich dafür erfüllen?
 
Für den Empfang von BLUE MOVIE benötigen Sie eine digitaltaugliche Satelliten-Anlage oder einen digitalen Kabelanschluss - Ihr Kabelnetzbetreiber muss die digitalen Premiere Programme einspeisen. Weiterhin brauchen Sie einen der Empfangsart entsprechenden Digital-Receiver, der die Jugendschutz-Bestimmungen erfüllt. Diese Voraussetzungen erfüllen alle Digital-Receiver mit der Kennzeichnung "Geeignet für Premiere". 
 
 
Ich habe noch keinen Digital-Receiver, woher kann ich einen bekommen?
 
Hier im Internet unter dem Menüpunkt "Bestellen" finden Sie immer wieder besondere Angebote, die auch einen Digital-Receiver "Geeignet für Premiere" beinhalten. Selbstverständlich erhalten Sie auch bei Premiere oder im Fachhandel verschiedene Digital-Receiver Modelle "Geeignet für Premiere".  
 
 
Kann ich BLUE MOVIE auch im Ausland empfangen? 
 
Das Vollerotik-Programm von BLUE MOVIE kann nur in Österreich empfangen werden.  
 
 
Ich habe meinen Digital-Receiver angeschlossen und die Smartcard eingesteckt, aber kann BLUE MOVIE nicht empfangen. Woran liegt das? 
 
Ihre Smartcard erhält bei der ersten Bestellung eine Freischaltung, sodass Sie nach Eingabe des Jugendschutz PIN-Codes das „EROTIK – AB 18!“ Portal sehen können. 
 
 
Ich habe längere Zeit nicht BLUE MOVIE angeschaut. Jetzt wird mir das Portal nicht mehr angezeigt. Warum? 
 
Wenn Sie die Smartcard längere Zeit nicht genutzt haben, kann es vorkommen, dass die Portalseite nicht mehr angezeigt wird. Bitte lassen Sie Ihren Digital-Receiver bis zu 60 Minuten mit der eingesteckten Smartcard auf dem Kanal „EROTIK – AB 18!“ in der Kanalliste Ihres Digital-Receivers eingeschaltet, bis die Portalseite wieder sichtbar ist. 
 
 
Persönlicher BLUE MOVIE PIN, JUGENDSCHUTZ PIN-Code, Smartcardnummer… Was sind das alles für Nummern und wozu brauche ich die? 
 
Der Jugendschutz PIN-Code ermöglicht es Ihnen, jugendgeschützte Sendungen anzuschauen, ohne dabei das Thema Jugendschutz zu vernachlässigen. Sie finden Ihren Jugendschutz PIN-Code auf dem Informationsbrief, der Ihrer Smartcard beiliegt. Wenn Sie auf den Kanal „EROTIK – AB 18!“ schalten, werden Sie automatisch zur Eingabe des Jugendschutz PIN-Codes über die Fernbedienung Ihres Digital Receivers aufgefordert.

Die persönliche Geheimzahl benötigen Sie für das Kunden-LOGIN im benutzergeschützten Bereich hier im Internet und für die Filmbestellung. Ihre persönliche 4-stellige Geheimzahl legen Sie bei Ihrem ersten Kunden-LOGIN fest.

Sie finden Ihre 12-stellige Smartcardnummer auf der Rückseite Ihrer Smartcard und auf dem Informationsbrief, der Ihrer Karte beiliegt. Die Smartcardnummer (oder Kundennummer) benötigen Sie zusammen mit Ihrer persönlichen Geheimzahl für die Bestellung von BLUE MOVIE Filmen.

Sie finden Ihre 10-stellige Kundennummer auf allen Anschreiben sowie auf dem Informationsbrief, der Ihrer Smartcard beiliegt. Die Kundennummer benötigen Sie für das Kunden-LOGIN hier im Internet und können Sie ebenfalls für die Bestellung von BLUE MOVIE Filmen verwenden.
 
 
 
Kann ich diese Nummern ich auch für mein Premiere Abonnement verwenden?  
 
Der Jugenschutz PIN-Code, den Sie über die Fernbedienung Ihres Digital-Receivers eingeben müssen, ist Ihrer Karte fest zugeordnet und kann sowohl für BLUE MOVIE Vollerotik-Filme als auch für die PREMIERE DIREKT Sendungen verwendet werden.

Die persönliche 4-stellige Geheimzahl benötigen Sie bei Premiere für die Bestellung von PREMIERE DIREKT Sendungen. Diese Geheimzahl können Sie bei BLUE MOVIE im Internet auch für den Kunden-LOGIN in den benutzergeschützten Bereich verwenden. 
 


Allgemeine Informationen

Wenn ich technische Probleme habe, an wen wende ich mich? 
 
Bei Problemen mit der Freischaltung von BLUE MOVIE hilft Ihnen die BLUE MOVIE Hotline 01/ 49 168 666 gern weiter.

Bei technischen Fragen zur Ihrem Digital-Receiver schauen Sie bitte in die Bedienungsanleitung Ihres Receivers oder rufen Sie die Hersteller-Hotline an. Wenn Sie den Digital-Receiver bei Premiere gemietet haben, wenden Sie sich bitte an den Technik Service von Premiere.
 
 
 
Mein Digital-Receiver gibt die Meldung, dass die Smartcard nicht freigeschaltet/nicht mehr gültig ist. Was heißt das? 
 
Ihre BLUE MOVIE Smartcard erhält bei der ersten Bestellung eine Freischaltung, sodass Sie nach Eingabe des Jugendschutz PIN-Codes das Portal sehen können. Mehr dazu, lesen Sie hier.

Wenn Sie die Smartcard längere Zeit nicht genutzt haben, kann es vorkommen, dass die Portalseite nicht mehr angezeigt wird. Bitte lassen Sie Ihren Digital-Receiver bis zu 60 Minuten mit der BLUE MOVIE Smartcard auf dem Kanal „EROTIK – AB18!“ eingeschaltet, bis die Portalseite wieder sichtbar ist. 
 
 
 
Ich wollte BLUE MOVIE telefonisch bestellen, aber es heißt, dass meine Smartcard nicht bekannt ist. Was bedeutet das?
 
Wenn Sie BLUE MOVIE über den Versandweg bestellt haben, ist zunächst ein Abgleich der Jugendschutzdaten erforderlich, bevor Sie BLUE MOVIE empfangen können. Unmittelbar nach Übergabe des „BLUE MOVIE PINs“ per Einschreiben, welches Sie persönlich entgegen nehmen müssen, steht Ihrer ersten Bestellung nichts mehr im Wege. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Wenn Sie Ihren „BLUE MOVIE PIN“ direkt im Fachhandel erworben haben, wenden Sie sich bitte an die BLUE MOVIE Hotline.
 

Anschluss & Empfang - Technische Voraussetzungen

Der Digital-Receiver empfängt alle digitalen Programme und nutzt die Informationen der Smartcard, um die abonnierten Programme zu entschlüsseln.

Wichtig: Um BLUE MOVIE frei empfangen zu können, muss der Digital-Receiver mit "Geeignet für Premiere" ausgezeichnet sein. Nicht alle Digital-Receiver sind für Premiere und damit für den Empfang von BLUE MOVIE zugelassen. Eine Liste kompatibler Geräte mit den technischen daten, können Sie als PDF-Datei hier herunterladen. Wenn Sie Ihren Digital-Receiver nicht auf der Liste finden, wenden Sie sich bitte mit der genauen Bezeichnung Ihres Receivers an die BLUE MOVIE Hotline.

Eine Smartcard wird benötigt, um BLUE MOVIE und BLUE MOVIE EXTRA freizuschalten und zu entschlüsseln. Sie wird in den dafür vorgesehenen Kartenschacht am Receiver eingesteckt. Die Smartcard bleibt während der gesamten Vertragsdauer Eigentum vom Kartenhersteller Nagravision SA und ist Ihnen ausschließlich zur Nutzung und Inanspruchnahme der BLUE MOVIE Dienste überlassen. Einen Überblick der verschiedenen Smartcards für den Empfang über Kabel* oder Satellit finden Sie auf den Premiere Internetseiten.

Eventuell - je nach Modell des Digital-Receivers - benötigen Sie zusätzlich ein so genanntes CI-Modul. Bitte schauen Sie dafür in die Bedienungsanleitung des Receivers oder fragen Sie Ihren Fachhändler.

Nun muss der Digital-Receiver nur noch wie in der Bedienungsanleitung beschrieben angeschlossen und die Smartcard in den dafür vorgesehenen Kartenschacht gesteckt werden.

* Das digitale BLUE MOVIE Signal muss in Ihr Kabelnetz eingespeist werden. Im Zweifelsfall fragen Sie bitte Ihren Kabelnetzbetreiber oder Vermieter.

Hier finden Sie ausführliche Informationen zu allen im Markt verfügbaren Satelliten- und Kabelreceivern, die zum Empfang von SKY/BLUE MOVIE geeignet sind. Sie finden dort technische Daten, Bedienungsanleitungen sowie die Kontaktdaten aller zugehörigen Geräte-Hersteller.